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少儿美术加盟机构如何做好售后服务工作

时间:2020-01-03 09:23来源:原创作者:海绵宝宝点击:

导读:现在的 少儿美术加盟机构 校长都知道家长最关心的有两点,一是机构的教学质量,我的孩子在这里能不能学到东西,二是机构的服务质量,我最为消费者能不能享受到应有的权利,虽
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现在的少儿美术加盟机构校长都知道家长最关心的有两点,一是机构的教学质量,我的孩子在这里能不能学到东西,二是机构的服务质量,我最为消费者能不能享受到应有的权利,虽然校长们知道,但就不往这上面靠,偏偏舍近求远去搞什么营销手段,今天小编就来给大家介绍下如何做好售后服务让少儿美术加盟机构走上成功之路。

 少儿美术加盟机构

在少儿美术培训行业,家长们选择你的机构是因为相信你,为了这份信赖就应该提高机构的服务质量,而不是像有些机构一样,在售前做好服务,收到钱了就没有服务了,这样的机构必然不会长久,只能挣一波块钱。
 
做好服务的前提是让家长感受到机构对她的关心,并且是持续的关心,包括孩子的学习情况,近期变化等,要让家长感受到我们对他很关注,孩子在这里上课有进步,能学到东西,自然而然,他就会觉得你值得信赖

 少儿美术加盟机构

当然这只是前提,下面分享几个提高服务的小技巧:
让孩子有成就感
如何让孩子对你的少儿美术加盟机构产生好感,最直接有效的方法就是让孩子有成就感,有满足感,所以需要定期举办活动,一来考验孩子近期的成长成果,二是可以将孩子的成就感分享给家长,三是,有的孩子成绩不理想,找到原因,让家长和老师一起配合,这样才会使服务做到极致。
将服务做到极致
这是宗旨,如果说真要细化下来,那就是把握细节,比如家长没到的时候帮忙看着孩子,为家长做力所能及的事情。
帮家长寻找快乐的感觉
现在由于工作上的压力,每个人或多或少都想要放松,想要寻找快乐,想要发泄情绪,如果在这些方面能为家长做点什么,如:邀请家长到学校参加联欢,参观学校文体比赛等,这对今后增进友谊,加深感情是非常有好处的。
能够切实满足家长需求,提高教学质量,让每个孩子都有成就感是家长追求的目标,机构就会得到家长的喜欢、尊敬和信任,也一定会得到家长的口口相传;反之亦然。不要急功近利地单纯考虑眼前的招生业绩,而要着眼于与家长的双赢,这才可能实现机构的长远发展。

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